/
😳
Siparişim elime ulaşmadı. Ne yapmam gerekiyor?
Search
Notion
😳
Siparişim elime ulaşmadı. Ne yapmam gerekiyor?
Zebramo üzerinde gerçekleştirmiş olduğunuz her bir siparişiniz Alıcı Koruma Politikası kapsamında güvence altındadır. Eğer ürününüz size hiçbir şekilde gelmediyse ve size ulaştığı da kargo takip numarasıyla tespit edilemiyorsa bu durumda yapmış olduğunuz ödemeniz size iade edilir.
Bizimle iletişime geçmeden önce lütfen satın aldığınız ürünü Satın Aldıklarım bölümünde bulunan sipariş sayfasından açarak ürünün gönderim durumunu kontrol ediniz. Eğer ürününüz gönderilmiş ise ve kargo takip numarası bilgileri de girilmiş ise bu durumda satıcıyla iletişime geçerek ürününüzün kargo durumu hakkında kendisinden bilgi almanızı öneriyoruz.
Eğer satıcı ürününüzü satın aldığınız tarihten itibaren 3 iş günü içerisinde göndermezse bu durumda alışverişinizi iptal edebilirsiniz. Bunun için ilgili ürünün sipariş sayfasından bize ulaşarak konuyu iletmeniz yeterli olacaktır. İptal işlemi gerçekleştirilerek ödemenizin tamamı size iade edilecektir.
Eğer ürününüz kargolanmış görünüyor ama size hiç ulaşmadıysa lütfen Zebramo ile iletişime geçin 😌